Questions in this chapter
দৃশ্যকল্প-১:
বাংলা ফ্যাশন হাউজ' বাংলাদেশে নানান ধর্মের লোকজন বসবাস করে। বলে ঈদ, পূজা, বৌদ্ধ পূর্ণিমা' ও বড়দিন উপলক্ষে উৎসবের ভিন্নতা অনুযায়ী, পোশাকের ডিজাইন করে বাজারজাতকরণ করে।
দৃশ্যকল্প-২:
'রূপসী বাংলা ফ্যাশন হাউজ' বাংলাদেশের অনেক গৌরবময় দিবস যেমন: ২১ ফেব্রুয়ারি, ২৬ মার্চ, ১৬ ডিসেম্বর, পহেলা বৈশাখ, পহেলা। ফাল্গুন ইত্যাদি দিবসের প্রেক্ষাপট অনুযায়ী দিবসগুলোর সাথে সামঞ্জস্য রেখে পোশাকের ডিজাইন করে।
ক. মডিউলার ডিজাইন কী?
খ. "পণ্য ডিজাইন নতুন পণ্য প্রবর্তনে সহায়তা করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. 'রূপসী বাংলা ফ্যাশন হাউজ' বাংলাদেশের পরিপ্রেক্ষিতে কোন ধরনের পণ্য ডিজাইন করছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. 'বাংলা ফ্যাশন হাউজ' দেশীয় ঐতিহ্য ও সংস্কৃতি রক্ষায় ভূমিকা রাখে- বাংলাদেশের পরিপ্রেক্ষিতে পণ্য ডিজাইনের ধরন উল্লেখপূর্বক মতামত বিশ্লেষণ করো।
'হেনা কসমেটিকস' দীর্ঘদিন ধরে অত্যন্ত সুনামের সাথে তার উৎপাদিত শ্যাম্পু তৈরি ও বাজারজাত করে আসছে। এক্ষেত্রে তাকে ভোক্তা জরিপসহ বাজার গবেষণা কার্যক্রম পরিচালনা করতে হয়েছে। শুরুতে প্রতিষ্ঠানটি ৪০০ গ্রাম ওজনের শ্যাম্পু উৎপাদন করলেও সমাজের উচ্চবিত্ত, মধ্যবিত্ত ও নিম্নবিত্তের কথা মাথায় রেখে সম্প্রতি পণ্যের মান ঠিক রেখে ৪০০ গ্রাম, ২০০ গ্রাম ও মিনিপ্যাক শ্যাম্পু তৈরির উদ্যোগ গ্রহণ করে। এতে সকল স্তরের ক্রেতারা পণ্যটি ক্রয়ে সক্ষম হন। ফলে প্রতিষ্ঠানের বিক্রি বাড়ার সাথে সাথে মুনাফাও বহুগুণ বেড়ে যায়।
ক. ওয়ারেন্টি কী?
খ. পণ্য ডিজাইন কি নমনীয় হওয়া আবশ্যক? ব্যাখ্যা করো।
গ. ভোক্তা জরিপ, বাজার গবেষণা কার্যক্রম পণ্য ডিজাইনের কোন পর্যায়ের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. পণ্য ডিজাইনের ধরন উল্লেখপূর্বক প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ও মুনাফা বাড়ানোর জন্য গৃহীত সিদ্ধান্তের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।
'স্টার ইলেকট্রনিক্স কোম্পানি' বাংলাদেশের একটি। উদীয়মান ইলেকট্রনিক সামগ্রী উৎপাদনকারী ও বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান। কোম্পানি কর্তৃপক্ষ লক্ষ করেছে যে, বর্তমানে বাংলাদেশে গ্রামেও। ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা ব্যাপকভাবে বেড়ে গেছে। তাই কোম্পানি কর্তৃপক্ষ ইন্টারনেট ব্যবহারের সুবিধা সংযুক্ত করে নতুন। LED টিভি উৎপাদন করার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছে। কোম্পানি কর্তৃপক্ষ আশা করছে এর ফলে বিক্রি যথেষ্ট বাড়বে।
ক. পরীক্ষণ ব্যয় কী?
খ. "পণ্য ডিজাইন পণ্যের উপযোগিতা বাড়াতে সহায়ক" ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে স্টার কোম্পানির নতুন টিভি সেট উৎপাদন কোন ধরনের পণ্য ডিজাইনের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. বিক্রি বাড়ানোর জন্য স্টার কোম্পানি কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্তের যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ করো।
'তিব্বত কসমেটিকস' কোম্পানি দীর্ঘদিন ধরে 'তিব্বত বিউটি সোপ' নামে তিব্বত সাবান উৎপাদন ও বিক্রি করে আসছে। প্রতিষ্ঠানটি সাবানের গুণগত মানের কোনো পরিবর্তন না করে কয়েক বছর পর পর কেবল মোড়ক পরিবর্তন করে সাবানটি বাজারজাত করে আসছে। কিন্তু তা ক্রেতাদের তেমন আকৃষ্ট করতে পারেনি। ব্যাপক গবেষণার পর 'তিব্বত কসমেটিকস' কর্তৃপক্ষ ২০২০ সাল থেকে 'তিব্বত বিউটি সোপ' লাল, হলুদ ও সবুজ তিনটি ভিন্ন মোড়কে, তিনটি ভিন্ন রং ও সুগন্ধি ব্যবহার করে ও তিনটি ভিন্ন আকারে বাজারজাত শুরু করে। এর ফলে তিব্বত সাবান বর্তমানে বাজারে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে।
ক. ওয়ারেন্টি কী?
খ. "পণ্য ডিজাইন ক্রেতাকে পণ্য ক্রয়ে আকৃষ্ট করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. ২০২০ সালের আগ পর্যন্ত কোন ডিজাইন অনুসরণ করে তিব্বত সাবান বাজারজাত করা হতো? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. "তিব্বত সাবানের জনপ্রিয়তার কারণ হলো নান্দনিক ডিজাইন"- যুক্তিসহ বিশ্লেষণ করো।
'তানিয়া ইলেকট্রনিক্স' ও 'সোনিয়া ইলেকট্রনিক্স' দুটি প্রতিষ্ঠানই ওয়ার্ল্ডফেয়ার ল্যাপটপ উৎপাদন ও বিপণন করে। 'তানিয়া ইলেকট্রনিক্স' তাদের উৎপাদিত ল্যাপটপ ভোক্তাদের কাছে আকর্ষণীয় করার জন্য বাহ্যিক সৌন্দর্যের প্রতি বেশি গুরুত্ব দেয়। এ প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাদের কোনো প্রকার বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করে না। অন্যদিকে 'সোনিয়া ইলেকট্রনিক্স' পণ্যের স্থায়িত্ব ও মানের প্রতি বেশি গুরুত্ব দেয় এবং ভোক্তাদের গ্যারান্টি ও ওয়ারেন্টিসহ বিভিন্ন ধরনের বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করে। একটি নির্দিষ্ট সময় পর দেখা গেল যে, 'সোনিয়া ইলেকট্রনিক্স'-এর বিক্রয় ও মুনাফার পরিমাণ 'তানিয়া ইলেকট্রনিক্স'- এর চেয়ে বেশি।
ক. প্যাকেজিং ডিজাইন কী?
খ. "পণ্য ডিজাইন জীবনযাত্রার মানকে উন্নত করে ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে 'তানিয়া ইলেকট্রনিক্স' কোন ধরনের পণ্য ডিজাইন অনুসরণ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. পণ্য ডিজাইনের ধরন উল্লেখপূর্বক 'সোনিয়া ইলেকট্রনিক্স'-এর ব্যবসায়িক সফলতার কারণ উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন করো।
ইশান, সোহান ও রবিন তিন বন্ধু ফ্যাশন ডিজাইনের ওপর পড়াশোনা শেষ করে 'সাত রং' নামে ফ্যাশন হাউজ প্রতিষ্ঠা করেন।। তারা দেশীয় সংস্কৃতির কথা বিবেচনা করে প্রচলিত ফ্যাশনের পাশাপাশি আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন পোশাকের সমাহার ঘটান। এজন্য। সারা দেশব্যাপী তাদের পোশাকের সুনাম ছড়িয়ে পড়েছে।
ক. ব্যবহারিক ডিজাইন কী?
খ. "পণ্য ডিজাইন পণ্যের আকর্ষণ বাড়ায়"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে কোন ধরনের পণ্য ডিজাইনের কথা উল্লেখ করা হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. "পণ্য ডিজাইন দেশীয় সংস্কৃতিকে তুলে ধরে"- উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণপূর্বক মতামত দাও।
'x' কোম্পানি লিমিটেড পণ্যের মান না বাড়িয়ে ক্রেতার রুচি ও পছন্দ মোতাবেক আকৃতি ও গঠন পরিবর্তন করে সাবান তৈরি করে বাজারজাতকরণের মাধ্যমে বেশ জনপ্রিয়তা অর্জন করে। অপরদিকে 'Y' কোম্পানি লিমিটেড মূল পণ্যের কোনো পরিবর্তন না করে শুধু পণ্যের বাইরের আবরণ আকর্ষণীয় করে সাবান তৈরি করে বাজারজাতকরণ করে। এতে বিক্রি কিছুটা বাড়লেও ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে ব্যর্থ হয়।
ক. মজুত নিয়ন্ত্রণ কী?
খ. "পণ্য ডিজাইন ক্রেতার চাহিদার ওপর নির্ভর করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে 'X' কোম্পানি লিমিটেড কোন ধরনের পণ্য ডিজাইন করেছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে 'Y' কোম্পানি লিমিটেড-এর পণ্য ডিজাইনের ধরন। উল্লেখপূর্বক ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে ব্যর্থ হওয়ার কারণ বিশ্লেষণ করো।
মিসেস আলিশা একজন বিখ্যাত ফ্যাশন ডিজাইনার। তিনি ভোক্তাদের রুচি, পছন্দ এবং চাহিদাকে গুরুত্ব দিয়ে নতুন নতুন ডিজাইনের পণ্য তৈরি করেন। তার ডিজাইনকৃত পোশাক বর্তমানে। ক্রেতাদের কাছে অত্যন্ত জনপ্রিয়। ফলে মিসেস, আলিশার ফ্যাশন হাউজের গ্রহণযোগ্যতা দিন দিন বাড়ছে।
ক. সেবা কী?
খ. পণ্যের মান নির্ধারণে দায়িত্বপ্রাপ্ত আন্তর্জাতিক সংস্থাটির ভূমিকা ব্যাখ্যা করো।
গ. মিসেস আলিশা পণ্য ডিজাইনের কোন বৈশিষ্ট্যকে গুরুত্ব দিয়েছেন? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. "মিসেস আলিশার ফ্যাশন হাউজের গ্রহণযোগ্যতা বাড়াতে পণ্য ডিজাইনের ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ”- উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
ডলফিন কোম্পানি মালয়েশিয়া থেকে বিভিন্ন ধরনের মোবাইল হ্যান্ডসেট আমদানি করে বাংলাদেশে বিপণন করে। প্রতিষ্ঠানটি গবেষণা করে দেখেছে বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের মোবাইলে ইন্টারনেট ব্যবহারের মাত্রা বেড়ে যাচ্ছে। তাই ডলফিন কোম্পানি এমন একটি হ্যান্ডসেট আমদানির সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এতে দ্রুতগতির ইন্টারনেট ব্যবহারের সুবিধা থাকবে। প্রতিষ্ঠানটির কর্মকর্তাদের ধারণা এতে বিক্রি বাড়ানো সহজ হবে।
ক. উৎপাদন ডিজাইন কী?
খ. 'সামর্থ্য বিশ্লেষণের মাধ্যমে কারিগরি দক্ষতা মূল্যায়ন করা যায়'- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত ডলফিন কোম্পানির নতুন মোবাইল কোন ধরনের পণ্য ডিজাইনের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. বিক্রি বাড়ানোর জন্য ডলফিন কোম্পানির নেওয়া সিদ্ধান্তের যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।
রবি, শশী ও রুমি তিনজন মিলে 'ত্রিমাত্রা' নামে একটি ফ্যাশন হাউস প্রতিষ্ঠা করেন। তাঁরা দেশীয় সংস্কৃতির কথা মাথায়। রেখে প্রচলিত ফ্যাশনের পাশাপাশি প্রতিবছর ঈদ, দুর্গাপূজা, পহেলা বৈশাখ উপলক্ষ্যে ক্রেতাদের ক্রয়ক্ষমতা, রুচি ও পছন্দ বিবেচনা করে আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্যসম্পন্ন পোশাকের সমাহার ঘটান। অতি অল্প সময়ে। "ত্রিমাত্রা”-এর উৎপাদিত পোশাক সারাদেশে সুনাম অর্জনে সক্ষম হয়েছে। ক্রমবর্ধমান চাহিদা বিবেচনায় তারা উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে উৎপাদনশীলতা বাড়ানোর কথা ভাবছেন।
ক. মডিউলার ডিজাইন কী?
খ. "প্যাকেজিং ডিজাইন পণ্যকে আকর্ষণীয় করে তোলে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. 'ত্রিমাত্রা' কোন ডিজাইনের পণ্য উৎপাদন করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে ক্রমবর্ধমান চাহিদা বিবেচনায় 'ত্রিমাত্রা' ফ্যাশন হাউজ যে ধরনের পণ্য ডিজাইনের কথা ভাবছে তা কতটুকু যৌক্তিক? বিশ্লেষণ করো।
'মলি ডল হাউস' একটি খেলনা বিপণনকারী প্রতিষ্ঠান। বিভিন্ন দিবস উপলক্ষ্যে প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের রুচি ও চাহিদা অনুযায়ী খেলনাগুলোর, মানের পরিবর্তন না করে শুধু বাহ্যিক সৌন্দর্যকে। আকর্ষণীয় করে খেলনা উৎপাদন ও বিপণন করে। প্রথম দিকে বিক্রি বেশি হলেও আস্তে আস্তে বিক্রি কমে যায়। ফলে কোম্পানিটি দীর্ঘমেয়াদি সফলতা অর্জন করার লক্ষ্যে নতুন ও উন্নত কলাকৌশল এবং কম্পিউটারভিত্তিক প্রযুক্তির ব্যবহার করে নতুন ডিজাইনে খেলনা উৎপাদন ও বিপণন করে।
ক. প্যাকিং ডিজাইন কী?
খ. "ব্যবহারিক ডিজাইনে পণ্যের বাহ্যিক দৃশ্য মুখ্য নয়"- ব্যাখ্যা করো।
গ. শুরুতে 'মলি ডল হাউস' কোন ধরনের পণ্য ডিজাইন অনুসরণ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. দ্বিতীয় পর্যায়ে অনুসরণকৃত পণ্য ডিজাইনের নাম উল্লেখপূর্বক এ ধরনের সিদ্ধান্ত মূল্যায়ন করো।
মুকুল অ্যান্ড ব্রাদার্স বিভিন্ন ধরনের কৃষি যন্ত্রপাতি উৎপাদন, ও বিপণন করে। প্রতিযোগিতায় প্রতিষ্ঠানটি খুব একটা সুবিধা করতে পারছে না। সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটি কৃষকদের উৎপাদন ব্যয় ও অপচয় কম হবে এমন একটি যন্ত্র তৈরি করেছে। যন্ত্রটির মাধ্যমে একসঙ্গে ধান কাটা, মাড়াই ও রোপণ করা যাবে। মুকুল অ্যান্ড ব্রাদার্স যন্ত্রটি দ্রুত তৈরি করে ক্রেতাদের হাতে দিতে চাইছে।
ক. মডিউলার ডিজাইন কী?
খ. "পণ্য ডিজাইন নমনীয় হওয়া আবশ্যক"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত নতুন যন্ত্রটি কোন ধরনের পণ্য ডিজাইনের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. তুমি কি মনে করো নতুন আবিষ্কৃত যন্ত্রটি মুকুল অ্যান্ড ব্রাদার্সকে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা দেবে? যুক্তিসহ লেখো।
রাইদা ফ্লাওয়ার মিল দীর্ঘ দিন ধরে আটা ও ময়দা বিক্রি করে আসছে। পণ্যগুলো মানসম্মত হওয়ায় বাজারে তার চাহিদা ক্রমান্বয়ে বাড়তে থাকে। গ্রাহকদের রুচি পছন্দের দিকটি বিবেচনা করে। প্রতিষ্ঠানটি সম্প্রতি রাইদা সুজি উৎপাদন ও বিপণন শুরু করে। কিন্তু নতুন পণ্যটি বাজারে তেমন সাড়া ফেলতে পারেনি। কারণ প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের তুলনায় উৎপাদিত সুজি হলো নিম্নমানের।
ক. পণ্য ডিজাইন কী?
খ. “সেবা অস্পর্শনীয়” ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি পণ্য ডিজাইনের কোন স্তরে আছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. পণ্য ডিজাইনের কোন স্তরের যথাযথ অনুসরণ না করায় উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি সফল হয়নি বলে তুমি মনে করো? মতামত দাও।
মিসেস বিউটি রাণী রায় চিপস উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের স্বত্বাধিকারী। তার কারখানা নাটোর শহরে অবস্থিত। তিনি বেশ কয়েক বছর ধরে চিপস বিপণন করছেন। সম্প্রতি বিক্রি কমে যাওয়ায় তিনি চিন্তিত। ফলে নতুনভাবে আকার, রং এবং প্যাকেজ পরিবর্তন করে বিপণন করছেন। এতে করে বিক্রির পরিমাণ বেড়ে যায়।
ক. ব্যবহারিক ডিজাইন কী?'
খ. "সংস্কৃতি দ্বারা পণ্য ডিজাইন প্রভাবিত হয়”- ব্যাখ্যা করো।
গ. উল্লিখিত উদ্দীপকে কোন ধরনের পণ্য ডিজাইনের কথা বলা হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. তুমি কি মনে করো, মিসেস বিউটি রাণী রায়-এর নেওয়া সিদ্ধান্ত বিক্রি বাড়ানোর ক্ষেত্রে যৌক্তিক? মতামত দাও।
দেশে প্রতিষ্ঠিত একটি প্রতিষ্ঠান কন্ডিশনারযুক্ত শ্যাম্পু উৎপাদন ও বিপণন করে আসছে। এরই মধ্যে বাজারে তারা বেশ সুনামও অর্জন করেছে। সম্প্রতি তারা নতুন ধরনের শ্যাম্পু বাজারে এনেছে, যা শ্যাম্পুর সাধারণ কার্যকারিতা ছাড়াও উকুন বিনাশ করে। তবে বিষয়টি এখনও চূড়ান্ত রূপ লাভ করেনি। স্বল্প পরিসরে উৎপাদিত শ্যাম্পুটি যদি 'ভোক্তাদের মাঝে গ্রহণযোগ্যতা পায় তাহলে চূড়ান্তভাবে বাণিজ্যিক ভিত্তিতে তা উৎপাদন করবে বলে প্রতিষ্ঠানটি আশা করছে।
ক. উৎপাদন ডিজাইন কী?
খ. "আকর্ষণ সৃষ্টি পণ্য ডিজাইনের একটি উদ্দেশ্য"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের কোন ধরনের ডিজাইন করছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. প্রতিষ্ঠানটি পণ্য ডিজাইনের যে স্তরে রয়েছে তার কার্যকারিতা মূল্যায়ন করো।
দৃশ্যকল্প-১: 'রূপা কসমেটিক্স লিমিটেড' তাদের উৎপাদন লাইনে নতুন একটি পণ্য যোগ করার সিদ্ধান্ত নেয়। তারা এ কারণে ভোক্তা জরিপ, ক্রেতার রুচি ও পছন্দ যাচাই, বাজার গবেষণা চালিয়ে যাচ্ছে।
দৃশ্যকল্প-২: হীরু কসমেটিক্স লিমিটেড তাদের উৎপাদিত সেন্টের গুণগত মান ঠিক রেখে বিভিন্ন ফ্লেভারের সেন্ট তৈরি করে। সেন্টের বোতলের আকৃতিও দেওয়া হয় বাজারের বিদ্যমান সেন্টগুলোর বোতলের চেয়ে একটু ভিন্ন প্রকৃতির। এতে প্রতিষ্ঠানটির সেন্টের বিক্রি প্রচুর বাড়ে।
ক. ক্রিয়াগত ডিজাইন কী?
খ. প্রতিষ্ঠানের ইতিবাচক ভাবমূর্তি সৃষ্টিতে পণ্য ডিজাইনের গুরুত্ব ব্যাখ্যা করো।
গ. 'দৃশ্যকল্প-১'-এর প্রতিষ্ঠানটি পণ্য ডিজাইনের কোন স্তরে আছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. 'নান্দনিক ডিজাইনের কারণে দৃশ্যকল্প-২ এর প্রতিষ্ঠানটির সেন্টের বিক্রি বেড়েছে'- উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
'নব জুয়েলার্স' একটি স্বনামধন্য অলংকারের দোকান। তারা ক্রেতা আকর্ষণের কৌশল হিসেবে প্রায়শ অলংকারে নিত্য-নতুন ডিজাইন নিয়ে আসে। বর্তমানে তারা হীরকখচিত বিশেষ ডিজাইনের। অলংকার তৈরির সিদ্ধান্ত নিয়েছে। সে অনুযায়ী তারা একটি মডেল। তৈরি করে। কিন্তু দেখা গেল যে, তা ক্রেতাদের আকৃষ্ট করলেও বেশি দামের কারণে তারা আশানুরূপ অর্ডার পেল না। তাই ক্রেতাসাধারণের সামর্থ্যের কথা বিবেচনা করে নতুন জড়োয়া সেটটির আকার ও আকৃতিতে পরিবর্তন আনার সিদ্ধান্ত নেওয়া হলো।
ক. প্যাকিং ডিজাইন কী?
খ. "ভোক্তার ক্রয়ক্ষমতা পণ্যের ডিজাইনকে প্রভাবিত করে"- ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত জড়োয়া সেটটি পণ্য ডিজাইনের কোন পর্যায়ে পড়ে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. 'নব জুয়েলার্স'-এর নেওয়া পদক্ষেপটি কতটুকু সঠিক? কাস্টমাইজেশনের আলোকে বিশ্লেষণ করো।