দৃশ্যকল্প-১: 'রূপা কসমেটিক্স লিমিটেড' তাদের উৎপাদন লাইনে নতুন একটি পণ্য যোগ করার সিদ্ধান্ত নেয়। তারা এ কারণে ভোক্তা জরিপ, ক্রেতার রুচি ও পছন্দ যাচাই, বাজার গবেষণা চালিয়ে যাচ্ছে। দৃশ্যকল্প-২: হীরু কসমেটিক্স লিমিটেড তাদের উৎপাদিত সেন্টের গুণগত মান ঠিক রেখে বিভিন্ন ফ্লেভারের সেন্ট তৈরি করে। সেন্টের বোতলের আকৃতিও দেওয়া হয় বাজারের বিদ্যমান সেন্টগুলোর বোতলের চেয়ে একটু ভিন্ন প্রকৃতির। এতে প্রতিষ্ঠানটির সেন্টের বিক্রি প্রচুর বাড়ে। ক. ক্রিয়াগত ডিজাইন কী? খ. প্রতিষ্ঠানের ইতিবাচক ভাবমূর্তি সৃষ্টিতে পণ্য ডিজাইনের গুরুত্ব ব্যাখ্যা করো। গ. 'দৃশ্যকল্প-১'-এর প্রতিষ্ঠানটি পণ্য ডিজাইনের কোন স্তরে আছে? ব্যাখ্যা করো। ঘ. 'নান্দনিক ডিজাইনের কারণে দৃশ্যকল্প-২ এর প্রতিষ্ঠানটির সেন্টের বিক্রি বেড়েছে'- উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।