Questions in this chapter

মি. 'X' ও মি. 'Y' প্রতিষ্ঠিত ব্যবসায়ী হিসেবে প্রতিদিন ব্যাংকের সাথে লেনদেন করেন। মি. 'X' ইন্টারনেটের মাধ্যমে তার নিজ "হিসাব থেকে টাকা স্থানান্তর, বিল পরিশোধ ও হিসাব বিবরণী ডাউনলোড করতে পারেন। অপরদিকে, মি. 'Y' তার হাতের মোবাইল ফোন ব্যবহার করে নিজ ব্যাংক হিসাব সংক্রান্ত সব কার্যক্রম সম্পন্ন করেন। উভয় ব্যবসায়ী পণ্য কেনাকাটায় নগদ অর্থের ঝুঁকি হ্রাসের জন্য একটি প্লাস্টিক কার্ড ব্যবহার করেন যেখানে কোনো ঋণ সুবিধা পাবেন না ।

ক. এটিএম-এর পূর্ণরূপ কী ?

খ. “স্বয়ংক্রিয় নিকাশ ঘর আন্তঃলেনদেন সহজ করেছে”- ব্যাখ্যা করো।

গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত দুজন ব্যবসায়ী কোন ধরনের কার্ড গ্রহণ করেছিলেন? ব্যাখ্যা করো ।

ঘ. “মি. 'Y'-এর ব্যাংকিং সেবাটি তুলনামূলকভাবে আধুনিক” তুমি কি একমত? যুক্তি দাও ।

জনাব শাহীনের বাবা সদ্য চাকরি থেকে অবসর নিয়েছেন । হঠাৎ তার বাবা রাতে অসুস্থ হয়ে পড়লে তার ২৫,০০০ টাকার প্রয়োজন হয় । শাহীন তার বন্ধু আরমানের কাছে টাকা ধার চাইলে সে টাকা দিতে পারেনি। সে তৎক্ষণাৎ একটা প্লাস্টিক কার্ডের সাহায্যে কাছের ছোট ঘর থেকে উক্ত টাকা সংগ্রহ করে। ইদানিং আরমানের বিভিন্ন সময়ে অতিরিক্ত টাকার প্রয়োজন পড়ছে। তাই সে ব্যাংক থেকে একটি নতুন কার্ড সংগ্রহ করেছে। এতে তার খরচ কিছুটা বাড়লেও সুবিধা বেশি পাচ্ছে।

ক. ই-ব্যাংকিং কী?

খ. অনলাইন ব্যাংকিং বলতে কী বোঝায়?

গ. উদ্দীপকের আরমানের প্রথম কার্ডটি কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো ।

ঘ. আরমানের দ্বিতীয় কার্ডটি কি প্রথম কার্ড অপেক্ষা উত্তম? মূল্যায়ন করো ।

জনাব রাকিব KL পোশাক তৈরি প্রতিষ্ঠানের একজন কর্মকর্তা। তিনি 'তিস্তা ব্যাংক লি.-এ একটি হিসাব পরিচালনা করেন । ব্যাংক তাকে এমন একটি প্লাস্টিক কার্ড দিয়েছে, যা দিয়ে তিনি বাকিতে পণ্য ক্রয় করতে পারেন। তিনি এমন একটি ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে চাচ্ছেন যাতে তিনি ব্যাংকের কোনো শাখায় না, গিয়ে একাউন্ট ব্যালেন্স জানতে, টাকা জমা ও উত্তোলন করতে, টাকা অন্য একাউন্টে প্রেরণ করতে, গ্যাস, পানি, বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ,ও টিকিট ক্রয় করতে পারেন ।

ক. ডেবিট কার্ড কী?

খ. গ্রাহক সেবা নিশ্চিতকরণে ই-ব্যাংকিং গুরুত্বপূর্ণ কেন?

গ. উদ্দীপকের জনাব রাকিব ব্যাংক প্রদত্ত কোন ধরনের প্লাস্টিক কার্ড ব্যবহার করেন? ব্যাখ্যা করো।

ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব রাকিবের ব্যাংকিং কার্যক্রমটি আধুনিক ব্যাংকিং-এর দৃষ্টিতে মূল্যায়ন করো।

জনাব রফিক সম্প্রতি ব্যাংক থেকে টাকা উত্তোলন ও ঋণের কিস্তি পরিশোধে এক ধরনের কার্ড ব্যবহার করেন। কিন্তু হিসাবে পর্যাপ্ত টাকা না থাকলে এ ধরনের কার্ডের কোনো কার্যকারিতা থাকে না। অপরদিকে জনাব রিমন ভিন্ন ধরনের আরেকটি কার্ড ব্যবহার করেন যা নগদ অর্থের বিকল্প হিসেবে যেমন ব্যবহৃত হয়, তেমনি হিসাবে টাকা না থাকলেও নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ পৰ্যন্ত পণ্য বা সেবা ক্রয় ও নগদ অর্থ উত্তোলন করতে পারেন ।

ক. ওয়ান স্টপ সার্ভিস কী?

খ. স্বয়ংক্রিয় নিকাশ সেবাটি ব্যাখ্যা করো ।

গ. উদ্দীপকে রফিক কোন ধরনের কার্ড ব্যবহার করেন? ব্যাখ্যা করো ।

ঘ. রফিক ও রিমনের ব্যবহৃত কার্ডের মধ্যে সার্বক্ষণিক ও তাৎক্ষণিক লেনদেনে কোনটি শ্রেয়? ব্যাখ্যা করো ।

জনাব রফিক সম্প্রতি ব্যাংক থেকে টাকা উত্তোলন ও ঋণের কিস্তি পরিশোধে এক ধরনের কার্ড ব্যবহার করেন। কিন্তু হিসাবে পর্যাপ্ত টাকা না থাকলে এ ধরনের কার্ডের কোনো কার্যকারিতা থাকে না। অপরদিকে জনাব রিমন ভিন্ন ধরনের আরেকটি কার্ড ব্যবহার করেন যা নগদ অর্থের বিকল্প হিসেবে যেমন ব্যবহৃত হয়, তেমনি হিসাবে টাকা না থাকলেও নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ পৰ্যন্ত পণ্য বা সেবা ক্রয় ও নগদ অর্থ উত্তোলন করতে পারেন ।

ক. ওয়ান স্টপ সার্ভিস কী?

খ. স্বয়ংক্রিয় নিকাশ সেবাটি ব্যাখ্যা করো ।

গ. উদ্দীপকে রফিক কোন ধরনের কার্ড ব্যবহার করেন? ব্যাখ্যা করো ।

ঘ. রফিক ও রিমনের ব্যবহৃত কার্ডের মধ্যে সার্বক্ষণিক ও তাৎক্ষণিক লেনদেনে কোনটি শ্রেয়? ব্যাখ্যা করো ।

মোবাইল ব্যাংকিং কী?

জনাব তানভির একজন ব্যবসায়ী। নবোদয় ব্যাংকের গাজীপুর শাখায় তিনি একটি ব্যাংক হিসাব খুলেছেন । ব্যাংক কর্তৃপক্ষ জনাব তানভিরকে একটি বিশেষ ধরনের কার্ড দিয়েছে যা দিয়ে তিনি কেনাকাটা ও টাকা উত্তোলন করতে পারেন। তিনি দেনাদারদের থেকে অনেক চেক পেয়ে থাকেন। চেকগুলো দাগকাটা থাকলে নবোদয় ব্যাংকের যেকোনো শাখায় জমা দিতে পারেন ।

ক. SMS ব্যাংকিং কী?

খ. “নিরাপত্তাই হলো ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং-এর প্রধান অন্তরায়” ব্যাখ্যা করো।

গ. জনাব তানভির কোন ধরনের কার্ড পেয়েছেন? ব্যাখ্যা করো ।

ঘ. চেকের অর্থ সংগ্রহের জন্য জনাব তানভির যে ধরনের ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন উপযোগিতা মূল্যায়ন করো।

মিসেস কেয়া ও মিসেস রিয়া 'বিগ বাজারে' এক সাথে কেনাকাটা করতে যান। তারা ঘুরে ঘুরে নিজ প্রয়োজনীয় দ্রব্যাদিসহ মাছ, মাংস ও সবজি ক্রয় করেন। মিসেস কেয়া সাধারণত নগদ টাকা সাথে না রেখে এক ধরনের কার্ড সাথে রাখেন। তিনি দোকানে মূল্য পরিশোধ করতে গিয়ে জানতে পারেন যে, এই কার্ডের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা এখানে নেই। উপায়ান্তর না থাকায় মিসেস রিয়া অন্য আর এক ধরনের কার্ডের মাধ্যমে উভয়ের পণ্যের মূল্য পরিশোধ করেন ।

ক. রেডি ক্যাশ কী?

খ. স্বর্ণমান ব্যবস্থা বলতে কী বোঝায়?

গ. উদ্দীপকের আলোকে মিসেস কেয়া কোন ধরনের কার্ডের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে চেয়েছিলেন? ব্যাখ্যা করো ।

ঘ. উদ্দীপকে মিসেস কেয়া ও মিসেস রিয়ার লেনদেনের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত কার্ড দুটির বৈশিষ্ট্যের তুলনামূলক বিশ্লেষণ করো।

$\text {POS}$-এর পূর্ণরূপ কী ?

অনলাইন ব্যাংকিং কী?

ডেবিট কার্ড কি?

$\text {ATM}$ -এর পূর্ণরূপ কি?

$\text {SWIFT}$-এর পূর্ণরূপ কী?

হোম ব্যাংকিং কী?

ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কী?

ওয়ান স্টপ সার্ভিস কী ?

EFT-এর পূর্ণরূপ কী?

বিক্রয় সেবা বিন্দু কী?

ATM কী?

SWIFT কী?