HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র→অধ্যায়-০৭ঃ মান ব্যবস্থাপনা→All Topics

ভয়াল 'মনা মটরস' একটি গাড়ি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি পণ্য উৎপাদনের প্রতিটি পর্যায়ে ত্রুটি চিহ্নিতকরণ এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। ভালো মানের গাড়ি উৎপাদনের জন্য প্রতিষ্ঠানটি তার। কর্মীদেরকে প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটির পণ্যের মান। সম্পর্কে ক্রেতাদেরকে নিশ্চয়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে দেশীয় একটি সংস্থার নিকট থেকে সনদ গ্রহণ করে। ফলে প্রতিষ্ঠানটির পণ্য বিক্রয়ের পরিমাণ। বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিষ্ঠানটি কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জনে সক্ষম হয়। ক. প্রশিক্ষণ ব্যয় কী?খ. ওয়ারেন্টি পণ্যের কোন ব্যয়ের সাথে জড়িত? ব্যাখ্যা করো।গ. গাড়ি উৎপাদনের ক্ষেত্রে 'মনা মটরস' কোন ধরনের ব্যয় বহন করে? ব্যাখ্যা করো।ঘ. মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা বিবেচনাপূর্বক উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠানটির সফলতার কারণ বিশ্লেষণ করো।