HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র→অধ্যায়-০৭ঃ মান ব্যবস্থাপনা→All Topics

ABC কোম্পানি লি. দীর্ঘদিন ধরে ব্লেন্ডার ও রাইস কুকার বিপণন করে আসছে। প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের বিশেষজ্ঞ প্রশিক্ষক দ্বারা। প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করে থাকে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি অর্থ ব্যয় করে দক্ষ কর্মীদের মাধ্যমে নতুন নতুন ডিজাইনের পণ্য উৎপাদন করে। প্রতিষ্ঠানটি ভোক্তাদের প্রত্যাশা অনুযায়ী সন্তুষ্টি বিধানের জন্য ব্লেন্ডার ও রাইসকুকারের মান ধারাবাহিকভাবে উন্নয়ন করে চলেছে। এর ফলে বাজার তাদের উৎপাদিত পণ্যের চাহিদা উত্তরোত্তর বেড়ে চলেছে।ক. মান নিয়ন্ত্রণ কী?খ. "মান ব্যবস্থাপনা অপচয় হ্রাস করে"- ব্যাখ্যা করো।গ. উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটির প্রশিক্ষণ ব্যয় কোন খরচের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।ঘ. মান নিয়ন্ত্রণের গুরুত্ব উল্লেখপূর্বক ABC কোম্পানি লি. এর পণ্যের চাহিদা বাড়ার কারণ বিশ্লেষণ করো।