HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র→অধ্যায়-০৭ঃ মান ব্যবস্থাপনা→All Topics

'নেপচুন ইলেকট্রনিক্স' বৃহদায়তন ওয়াশিং মেশিন উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি এ পণ্যের পাঁচ বছরের ওয়ারেন্টি দিয়ে থাকে। কিন্তু কারিগরি ত্রুটির কারণে গত এক বছরে বিক্রয়কৃত পণ্যের ২৫% ফেরত আসায় প্রতিষ্ঠানটি আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়। ফলে প্রতিষ্ঠানটি কারিগরি ত্রুটি চিহ্নিতকরণ এবং পুনঃডিজাইন বাবদ প্রচুর অর্থ ব্যয় করে এ অবস্থা থেকে মুক্তি পেতে চায়।ক. মান কী?খ. "মান ব্যবস্থাপনা পণ্যের অপচয় কমায়”- ব্যাখ্যা করো। গ. 'নেপচুন ইলেকট্রনিক্স' নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত কোন ব্যয়ের ফলে আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়? ব্যাখ্যা করো। ঘ. আর্থিক ক্ষতি হতে মুক্তি পেতে প্রতিষ্ঠান কর্তৃক গৃহীত পদক্ষেপের সাথে কোন ধরনের নিম্নমানের পণ্য উৎপাদনজনিত ব্যয়ের সাদৃশ্য রয়েছে? তোমার মতামত দাও।