Questions in this chapter
বিমাচুক্তির অপরিহার্য অঙ্গ হিসেবে বিবেচিত হয়-
বিমার উদ্দেশ্য-
e-banking বলতে বুঝায়-
কোনটির বিমার উপর স্বার্থ নেই-
বিমচুক্তির অপরিহার্য অঙ্গ হিসেবে বিবেচিত হয়?
জনাব রাসেল 'আলফা ব্যাংক লি.'-এর একজন গ্রাহক। তিনি ব্যাংকিং লেনদেন সহজে সম্পাদন করার জন্য চেকের পরিবর্তে একটি ইলেকট্রনিক কার্ড ব্যবহার করেন। অপরদিকে, তার ভাই জনাব ফয়সাল এমন একটি ইলেকট্রনিক কার্ড ব্যবহার করেন যার মাধ্যমে টাকা উত্তোলন, ঋণ গ্রহণ ও জমাদান ছাড়াও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করেন।
ক. মোবাইল ব্যাংকিং কী?
খ. "নিরাপত্তাহীনতাই হলো ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং-এর প্রধান অন্তরায়" ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব রাসেলের ইলেকট্রনিক কার্ডটি কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. জনাব ফয়সাল কর্তৃক ব্যবহৃত ইলেকট্রনিক কার্ডটি ব্যবসা- বাণিজ্যে কীভাবে ভূমিকা রাখতে পারে? বিশ্লেষণ করো।
জনাব জহিরুল ইসলাম দীর্ঘদিন যাবৎ ব্যবসায়ের সাথে জড়িত। তিনি তার ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে আধুনিকায়নের লক্ষ্যে ইন্টারনেট ব্যাংকিং- এর সাথে যুক্ত হন। যার ফলে দেশ-বিদেশের সাথে অল্প সময়ে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে পারেন। দিন দিন তার ব্যবসায়ের প্রসার ঘটছে।
ক. অনলাইন ব্যাংকিং কী?
খ. কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব জহিরুল ইসলাম তার ব্যবসায়ে ইন্টারনেট ব্যবহার করে কোন কোন ধরনের সুবিধা পেতে পারেন? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. জনাব জহিরুল ইসলামের ব্যবসায় সম্প্রসারণে ইন্টারনেট ব্যাংকিং কতটা কার্যকর? বিশ্লেষণ করো।
জনাব হাসানকে তার হিসাবধারী ব্যাংক একটি কার্ড সরবরাহ করে। এই কার্ডটি দিয়ে তিনি হিসাবে টাকা থাকা সাপেক্ষে বিভিন্ন কেনাকাটা ও বিল পরিশোধ করতে পারছেন। অন্যদিকে, জনাব জামান ব্যাংকে হিসাব না থাকা সত্ত্বেও এমন একটি কার্ড ব্যবহার করছেন, যা নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত অর্থ ব্যয়ের সুযোগ দেয়।
ক. -এর পূর্ণরূপ কী?
খ. মোবাইল ব্যাংকিং কেন জনপ্রিয়?
গ. উদ্দীপকে জনাব হাসানের ব্যবহৃত কার্ডটি কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. জনাব জামানের ব্যাংক হতে প্রাপ্ত সুবিধা ঋণ প্রাপ্তিকে সহজ করেছে। উদ্দীপকের আলোকে তোমার মতামত দাও।
মি. আযাদ ব্যাংকে একটি সঞ্চয়ী হিসাব খোলেন। ব্যাংক তাকে চেক বই ছাড়াও জরুরি লেনদেনের প্রয়োজনে একটি বিশেষ কার্ড সরবরাহ করে। যা দিয়ে তিনি কেনাকাটা করতে পারেন, ঋণের সুবিধা পান এবং নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত বাকিতে পণ্য কিনতে পারেন। মি. আযাদ গোপন নম্বর ব্যবহার করে কার্ডটি দিয়ে টাকা উত্তোলন করেন। এজন্য তাকে একটি ছোট ঘরে থাকা ম্যাগনেটিক মেশিন ব্যবহার করতে হয়।
ক. হোম ব্যাংকিং কী?
খ. ইলেক্ট্রনিক ব্যাংকিং বলতে কী বোঝায়?
গ. উদ্দীপকে কার্ডটির গোপন নম্বর ব্যবহারের প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকের কার্ডটি ব্যবহার করে কি অর্থ উত্তোলন সম্ভব? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
মি. আলম একজন এনজিও কর্মকর্তা। তিনি 'চিত্রা ব্যাংক লি.'-এ একটি হিসাব পরিচালনা করেন। যার বিপরীতে একটি সাংকেতিক নম্বরযুক্ত বিশেষ ধরনের প্লাস্টিক কার্ড রয়েছে। এই কার্ড দিয়ে তিনি জমাকৃত অর্থ উত্তোলন ছাড়াও পণ্যসামগ্রী ক্রয় করে মূল্য পরিশোধ করতে পারেন। কিন্তু তিনি মাত্রাতিরিক্ত ব্যস্ত থাকার কারণে গ্যাস, পানি, বিদ্যুৎ বিল নিয়মিত পরিশোধের ক্ষেত্রে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। বিষয়টি তিনি তার ব্যাংককে অবহিত করেন। ব্যাংক ব্যবস্থাপক বিষয়টির গুরুত্ব অনুধাবন করে মি. আলমকে ব্যাংকের ওয়েবসাইটে নাম ও নির্দিষ্ট পাসওয়ার্ড দ্বারা নিবন্ধিত হয়ে ব্যাংকিং
সেবা গ্রহণে উৎসাহিত করেন।
ক. -এর পূর্ণরূপ কী?
খ. বিক্রয় সেবা বিন্দু বলতে কী বোঝায়?
গ. উদ্দীপকে মি. আলম ব্যাংক হতে কোন প্লাস্টিক কার্ড পেয়েছেন? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে 'চিত্রা ব্যাংক লি.'-এর ব্যবস্থাপক মি. আলমকে যে পরামর্শ দিয়েছেন সেটি কি তার সমস্যা সমাধানে সক্ষম বলে তুমি মনে করো? সপক্ষে যুক্তি দাও।
মি. সাকিব একজন ব্যবসায়ী। মার্চেন্ট ব্যাংক কর্তৃপক্ষ লেনদেনের সুবিধার্থে তাকে একটি প্লাস্টিক কার্ড ইস্যু করে, যা ব্যবহার করে নগদ টাকা উত্তোলন ছাড়াও কেনাকাটা করতে পারেন। কিন্তু তিনি ব্যবসায়িক প্রয়োজনে জমার অধিক টাকার লেনদেন করতে ব্যর্থ হন। ব্যাংকে অভিযোগ করলে ব্যাংক তাকে নতুন আরেকটি কার্ড ইস্যু করে, যা তিনি সকল কাজে ব্যবহার করে থাকেন।
ক. ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কী?
খ, বর্তমানে -এর ব্যবহার এত জনপ্রিয় কেন?
গ. ব্যাংক কর্তৃক ইস্যুকৃত মি. সাকিবের কার্ডটি কোন ধরনের? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. মি. সাকিবের নতুন প্রাপ্ত কার্ডটি তার ব্যবসায়ে কীভাবে অধিক ভূমিকা রাখতে পারবে? উদ্দীপকের আলোকে ব্যাখ্যা করো।
মিসেস সোনিয়া বর্তমানে সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং সহজে বহনযোগ্য যোগাযোগ যন্ত্রের সাহায্যে তার মা-কে টাকা পাঠান। তাছাড়া তিনি ব্যক্তিগতভাবে একটি প্লাস্টিক কার্ড ব্যবহার করেন যা তাকে ঋণ সুবিধা প্রদান করে।
ক. ডেবিট কার্ড-কী?
খ. কার্ড-এর ব্যবহার এত জনপ্রিয় কেন?
গ. মিসেস সোনিয়া কোন ই-ব্যাংকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে টাকা পাঠান? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. মিসেস সোনিয়ার ব্যবহৃত কার্ড কাগুজে মুদ্রার ব্যবহার হ্রাস করে, তুমি কি একমত? মতামত দাও।
মি. আলম সাহেব একজন চাকরিজীবী। তিনি ব্যাংকের শাখায় একটি সঞ্চয়ী হিসাব খুললে ব্যাংক তাকে একটি চেক বই প্রদান করে। তাছাড়া জরুরি প্রয়োজনে লেনদেনের সুবিধার্থে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ তাকে একটি বিশেষ কার্ড সরবরাহ করে। উক্ত কার্ড ব্যবহার করে তিনি বুথ থেকে যেমনি টাকা উত্তোলন করতে পারেন, তেমনি যাবতীয় কেনাকাটাও সম্পন্ন করতে পারেন। অন্যদিকে, তার বন্ধু মি. আনিস সাহেব এমন একটি কার্ড ব্যবহার করেন, যা দ্বারা যাবতীয় কেনাকাটা নগদে ও বাকিতে সম্পন্ন করতে পারেন। তাছাড়া এ ধরনের কার্ড দিয়ে ঋণ সুবিধাও পাওয়া যায়।
ক. ই-ব্যাংকিং কী?
খ. "ব্যাংক ধার করা অর্থের ধারক" ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে মি. আলম সাহেবের ব্যবহৃত কার্ডটি কী ধরনের? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যবহৃত দুটি কার্ডের মধ্যে কোন কার্ডটি তোমার কাছে উত্তম? বিশ্লেষণ করো।
শুভ ও সাজব দুই বন্ধু। তারা সামান্য পরিমাণ নগদ অর্থ ও ব্যাংকের দেওয়া বিশেষ দুটি চুম্বকীয় কার্ড নিয়ে খুলনা হতে ঢাকায় বেড়াতে এসেছে। শুভর কার্ডটি ব্যবহার করে যেকোনো সময় তার হিসাবে জমাকৃত করতে পারে। অন্যদিকে, সেটি দ্বারা তার হিসাবে পর্যাপ্ত পরিমাণ অর্থ না থাকলেও যাবতীয় কেনাকাটা ও অন্যান্য বিল পরিশোধ করতে পারে। তবে পরবর্তীতে উত্তোলনকৃত অর্থ সুদসহ সজিবকে ব্যাংকে পরিশোধ করতে হয়।
ক. -এর পূর্ণরূপ কী?
খ. গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে ই-ব্যাংকিং গুরুত্বপূর্ণ কেন?
গ. শুভর ব্যবহৃত কার্ডটির নাম কী? উদ্দীপকের আলোকে ব্যাখ্যা করো।
ঘ. সজিবের কার্ডটি শুভর কার্ড অপেক্ষা উত্তম। তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
কয়েক বছর আগেও ঢাকায় ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা পাঠালে প্রাপকের হাতে টাকা পৌঁছাতে বেশ কয়েকদিন সময় লাগত। বর্তমানে ঢাকায় ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা পাঠালে প্রাপক কয়েক মিনিটের মধ্যে হাতে টাকা পেয়ে যায়। কোনো চেকেরও প্রয়োজন হয় না।
ক. ডেবিট কার্ড কী?
খ. মোবাইল ব্যাংকিং বলতে কী বোঝায়?
গ. উদ্দীপকে কোন ধরনের ব্যাংকিং-এর কথা বলা হয়েছে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. “একালের ব্যাংক ব্যবস্থা, সেকালের ব্যাংক ব্যবস্থার চেয়ে উন্নত।" উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
সামাদ ও রাহাতের ডেল্টা ব্যাংকে হিসাব আছে। ব্যাংক তাদেরকে দুটি প্লাস্টিক কার্ড প্রদান করে। তারা শপিংমলে কেনাকাটা করতে যায়। তাদের কাছে নগদ অর্থ না থাকলেও প্লাস্টিক কার্ডের মাধ্যমে তারা কেনাকাটা করতে সক্ষম হন। এক্ষেত্রে সামাদের ব্যাংক হিসাবে টাকা থাকলেও রাহাতের ব্যাংক হিসাবে টাকা ছিল না।
ক. অনলাইন ব্যাংকিং কী?
খ. মোবাইল ব্যাংকিং বলতে কী বোঝ?
গ. ব্যাংকের কোন প্লাস্টিক কার্ডের কারণে রাহাত কেনাকাটা করতে সক্ষম হন? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্লাস্টিক কার্ড দুটির মধ্যে কোন কার্ডটির সুযোগ-সুবিধা তুলনামূলক বেশি? বিশ্লেষণ করো।
জনাব রহমান একজন বিশিষ্ট ব্যবসায়ী। তিনি ব্যাংকে হিসাব খুলতে গেলে ব্যাংক তাকে চেক বই এবং সাথে একটি চুম্বকীয় প্লাস্টিক কার্ড সরবরাহ করে। যার মাধ্যমে তিনি ব্যাংকে না গিয়ে ও টাকা উত্তোলন করতে পারেন। হঠাৎ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে বিদেশ গমনকালে জমাতিরিক্ত টাকার দরকার হলে তিনি ব্যাংক থেকে আরও একটি চুম্বকীয় প্লাস্টিক কার্ড সংগ্রহ করেন যার সাথে তার উক্ত ব্যাংক হিসাবের কোনো সম্পর্ক নেই। কিন্তু এ কার্ড ব্যবহার করে তিনি বিদেশে তার যাবতীয় খরচাদি সম্পন্ন করতে পারবেন ।
ক. SWIFT কী?
খ. ই-ব্যাংকিং কেন জনপ্রিয়? ব্যাখ্যা করো ।
গ. জনাব রহমানকে ব্যাংক প্রথমে কোন ধরনের কার্ড সরবরাহ করে? ব্যাখ্যা করো ।
ঘ. উদ্দীপকে জনাব রহমানের ১ম কার্ডের সাথে ২য় কার্ডের তুলনামূলক বিশ্লেষণ করে তুমি কোন কার্ডটি উত্তম বলে মনে করো? মতামত দাও ।
রহিমা গ্রাম থেকে শহরে এসে ‘TNM' নামে একটি গার্মেন্টস ফ্যাক্টরিতে চাকরি নেয়। চাকরির প্রয়োজনে তাকে শহরে অবস্থান করতে হয়। প্রতি মাসে বেতন পেয়ে সে বাড়িতে তার বাবাকে চিকিৎসা খরচ পাঠানো নিয়ে খুবই চিন্তিত থাকে। তার এক বান্ধবী ব্যাপারটি জানতে পেরে তাকে বিশেষ এক তারবিহীন ই-প্রযুক্তিতে টাকা পাঠানোর জন্য পরামর্শ দেন। যার ফলশ্রুতিতে রহিমা ব্যাংকে না গিয়েও গ্রামে তার বাবাকে প্রতি মাসে টাকা পাঠাতে পারে এবং সাথে সাথে প্রাপ্তি সংবাদও পায় । এতে রহিমা অনেকটা স্বস্তি বোধ করে ।
ক. ওয়ান স্টপ সার্ভিস কী ?
খ. “স্বয়ংক্রিয় নিকাশঘর আন্তঃলেনদেন সহজ করেছে”– ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে রহিমা কোন ই-ব্যাংকিং পদ্ধতিতে গ্রামে তার বাবাকে টাকা পাঠায়? ব্যাখ্যা করো ।
ঘ. তুমি কি মনে করো উদ্দীপকে রহিমার অনুসৃত পদ্ধতিটি বর্তমানে অধিক জনপ্রিয়? বিশ্লেষণ করো।
মি. ফুয়াদ চুম্বকীয় কার্ড দিয়ে টাকা উত্তোলন করতে পারেন। অন্যদিকে, মি. রুহুল একই কার্ড ব্যবহার করে পণ্য কিনতে ও বিল পরিশোধ করতে পারেন। তার হিসাব থেকে অতিরিক্ত অর্থ উত্তোলন করতে পারেন । পরে এ অর্থ সুদসহ পরিশোধ করতে হয় ।
ক. EFT-এর পূর্ণরূপ কী?
খ. এজেন্ট ব্যাংকিং বলতে কী বোঝ?
গ. মি. ফুয়াদ কোন ধরনের কার্ড ব্যবহার করেন? উদ্দীপকের আলোকে ব্যাখ্যা করো।
ঘ. কোন কার্ডটি উত্তম? উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
মি. রানা বিদেশ থেকে এসে ব্যবসা করতে চান। সে লক্ষ্যে তিনি ৪০ লক্ষ টাকা ব্যবসায়ে বিনিয়োগ করেন। তাই তিনি তার ব্যবসায়িক কাজের জন্য ব্যাংকে একটি হিসাব খোলেন। ব্যাংক তাকে একটি চেক বই প্রদান করেন। তিনি চেকের থেকেও সহজে বহন করা যায় ও নিরাপদ এমন কিছু ব্যাংকে থেকে দাবি করেন। ব্যাংক মি. রানার চাহিদা মোতাবেক একটি প্লাস্টিক কার্ড সরবরাহ করেন। তিনি কাজটি ব্যবহার করে দেশের বিভিন্ন স্থান থেকে সবসময় অর্থ উত্তোলন করেন।
ক. ব্যাংক হিসাব কী?
খ. কোন চেক অধিক নিরাপদ?
গ. উদ্দীপকে মি. রানা যে হিসাব খোলেন সেটি কোন ধরনের হিসাব এবং কেন?
ঘ. উদ্দীপকের মি. রানা তার প্লাস্টিক কার্ড ব্যবহার করে কি সবসময় 'অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি' দেখাও ।