Questions in this chapter

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও :

জনাব শামীম একটি বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক। তিনি তার প্রতিষ্ঠানের সর্বোচ্চ স্তর থেকে সর্বনিম্ন স্তর পর্যন্ত কর্তৃত্ব ও যোগাযোগের এক সুশৃঙ্খল এবং সহজপ্রণালী তৈরি করতে চান ।

জনাব শামীম তার উদ্দেশ্য বাস্তবায়নে ব্যবস্থাপনার কোন নীতি অনুসরণ করতে পারেন ?

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও :

মি. ফারুক একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক। তিনি মনে করেন, ঐক্য, সমঝোতা ও সহযোগিতা না থাকলে একটি প্রতিষ্ঠান কখনই সাফল্য লাভ করতে পারে না।

মি. ফারুকের কাজ—

i প্রতিষ্ঠানের নীতি নির্ধারণ করা

ii. সরাসরি কাজের তত্ত্বাবধান করা

iii. দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন করা

নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও :

জনাব মোস্তফা 'X' কোম্পানির বিক্রয় প্রতিনিধি। একজন দায়িত্বশীল প্রতিনিধি হিসেবে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক কাজ করেন। আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক পরিদর্শনে এসে এলাকা ব্যবস্থাপকের অনুপস্থিতিতে জনাব মোস্তফাকে বিপরীত পদ্ধতিতে কাজ করার নির্দেশ দেন। এতে পণ্যের বিক্রি ক্রমাগত কমতে থাকে।

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও :

জনাব মোস্তফা 'X' কোম্পানির বিক্রয় প্রতিনিধি। একজন দায়িত্বশীল প্রতিনিধি হিসেবে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক কাজ করেন। আঞ্চলিক ব্যবস্থাপক পরিদর্শনে এসে এলাকা ব্যবস্থাপকের অনুপস্থিতিতে জনাব মোস্তফাকে বিপরীত পদ্ধতিতে কাজ করার নির্দেশ দেন। এতে পণ্যের বিক্রি ক্রমাগত কমতে থাকে।

'X' কোম্পানির বিক্রি বাড়ানোর জন্য করণীয়-

i. জোড়া মই শিকল নীতি মেনে চলা

ii. যথাযথ তত্ত্বাবধান

iii. নতুন কর্মী নিয়োগ দেওয়া

নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:

জনাব সোহেল একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানের সহকারী: বিক্রয় ব্যবস্থাপক। তাকে প্রায়শই একই সময়ে বিক্রয় ব্যবস্থাপক ও বিপণন ব্যবস্থাপকের ভিন্ন ভিন্ন আদেশ পালন করতে হয়। ফলে তার ওপর অর্পিত দায়িত্ব তিনি যথাযথভাবে পালন করতে পারছেন না।

উদ্দীপকে বর্ণিত সোহেলের কাজের দায়িত্ব পালনের ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার কোন নীতি বিশেষভাবে উপেক্ষিত হয়েছে?

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:

জনাব সোহেল একটি বৃহদায়তন প্রতিষ্ঠানের সহকারী: বিক্রয় ব্যবস্থাপক। তাকে প্রায়শই একই সময়ে বিক্রয় ব্যবস্থাপক ও বিপণন ব্যবস্থাপকের ভিন্ন ভিন্ন আদেশ পালন করতে হয়। ফলে তার ওপর অর্পিত দায়িত্ব তিনি যথাযথভাবে পালন করতে পারছেন না।

উক্ত নীতির উপেক্ষার ফলে যে সমস্যার সৃষ্টি হয়েছে তা হলো- -

i বিশৃঙ্খলা

ii. সিদ্ধান্তহীনতা

iii. কার্য অসন্তোষ

নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:

জনাব শাহরিয়ার গোমতী হাসপাতাল লি.-এর প্রধান নির্বাহী। তার প্রতিষ্ঠানে ডাক্তার, নার্স ও অন্যান্য কর্মীগণ সু-সমন্বিতভাবে কাজ করেন। এতে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনের পাশাপাশি হাসপাতালটির সুনাম চারিদিকে ছড়িয়ে পড়েছে।

গোমতী হাসপাতাল প্রাইভেট লি.-এর ব্যবস্থাপনার কোন নীতির বাস্তবায়নে সফলতা এসেছে?

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:

জনাব শাহরিয়ার গোমতী হাসপাতাল লি.-এর প্রধান নির্বাহী। তার প্রতিষ্ঠানে ডাক্তার, নার্স ও অন্যান্য কর্মীগণ সু-সমন্বিতভাবে কাজ করেন। এতে গ্রাহক সন্তুষ্টি অর্জনের পাশাপাশি হাসপাতালটির সুনাম চারিদিকে ছড়িয়ে পড়েছে।

গোমতী হাসপাতাল প্রাইভেট লি.-এর উদ্দীপকের আলোকে গৃহীত নীতির বাস্তবায়নের ফলে—

i. গ্রাহক সেবার মান বাড়বে

ii. কর্মীদের মনোযোগ বাড়বে

iii. ব্যয় কমবে

নিচের কোনটি সঠিক?

সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা প্রতিষ্ঠানের উচ্চ পর্যায়ে কুক্ষিগত করাকে কী বলে?

ব্যবস্থাপনার নীতিমালার অন্তর্ভুক্ত নয় কোনটি?

হিসাবরক্ষকের উদ্বৃত্তপত্র তৈরি কোন ধরনের ব্যবস্থাপকীয় দক্ষতা ?

ব্যবস্থাপনার নিম্ন স্তরে কোন ধরনের দক্ষতার বেশি প্রয়োজন হয়?

Principles of Scientific Management' গ্রন্থটি রচনা করেন-

বৈজ্ঞানিক ব্যবস্থাপনার নীতি হচ্ছে—

i. চিরাচরিত টিপসহি নীতির বদলে বিজ্ঞান

ii. উত্তম মালিক-শ্রমিক সম্পর্ক

iii. জোড়া মই শিকল

নিচের কোনটি সঠিক?

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:

আলম পোশাক কারখানায় পাঁচ বছর যাবৎ শুধু শার্টে বোতাম লাগানোর কাজ করে। ফলে সে এখন কাজটি শতভাগ নিখুঁতভাবে করতে পারে।

কাজটি হেনরি ফেয়ল কর্তৃক প্রদত্ত ব্যবস্থাপনা নীতিমালার কোনটির অন্তর্ভুক্ত?

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও :

হিসাব নিরীক্ষায় পারদর্শী জনাব অরণ্য একটি বহুজাতিক কোম্পানিতে কর্মরত। তিনি প্রতিষ্ঠানের হিসাব নিরীক্ষার কাজটি দক্ষতার সাথে সম্পন্ন করে থাকেন।

জনাব অরণ্যের কাজে ব্যবস্থাপনার কোন ধরনের দক্ষতা বিরাজমান ?

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও:

হিসাব নিরীক্ষায় পারদর্শী জনাব অরণ্য একটি বহুজাতিক কোম্পানিতে কর্মরত। তিনি প্রতিষ্ঠানের হিসাব নিরীক্ষার কাজটি দক্ষতার সাথে সম্পন্ন করে থাকেন।

জনাব অরণ্যের কাজের জন্য প্রয়োজন -

i. যোগাযোগের ক্ষমতা

ii. ধৈর্য ও সহিষ্ণুতা

iii. শিক্ষা ও অভিজ্ঞতা

নিচের কোনটি সঠিক?

ব্যবস্থাপনা উন্নয়নে এফ. ডব্লিউ, টেলরের অবদান হলো-

1. কার্যভিত্তিক ফোরম্যানশীপ ধারণা প্রবর্তন

ii. সর্বজনীন ধারণা প্রবর্তন

iii. শ্রান্তি নিরীক্ষা ধারণা প্রবর্তন

নিচের কোনটি সঠিক?

সর্বপ্রথম "Industrial and General Administration" বইটি কখন প্রকাশিত হয় ?

যোগ্য ব্যক্তিকে যোগ্য কাজে এবং সঠিক বস্তুকে সঠিক স্থানে স্থাপন ব্যবস্থাপনার কোন নীতির লক্ষ্য ?