HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র→অধ্যায়-০৫ঃ উৎপাদন ব্যবস্থাপনা→All Topics

'কিউ ট্রাভেলস' ঢাকা থেকে কক্সবাজার এসি বাস সার্ভিস পরিচালনা করে। গত সপ্তাহে তাদের ২০ শতাংশ টিকেট অবিক্রীত থাকে। ফলে প্রতিষ্ঠানটি লোকসানের সম্মুখীন হয়। বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি লোকসান পুষিয়ে নেওয়ার জন্য ভোক্তাদের চাহিদা ও সামর্থ্য অনুযায়ী এসি ও নন-এসি গাড়ির মাধ্যমে বিভিন্ন দামের টিকেটের ব্যবস্থা করে, যেন সব ধরনের ভোক্তার কাছে এই প্রতিষ্ঠানের গ্রহণযোগ্যতা বাড়ে।'ক. উৎপাদন ব্যবস্থাপনা কী?খ. "সেবা অদৃশ্যমান"- ব্যাখ্যা করো।গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত 'কিউ ট্রাভেলস' কোন খাতের অন্তর্ভুক্ত? ব্যাখ্যা করো।ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত 'কিউ ট্রাভেলস' কর্তৃক নেওয়া উদ্যোগ কোন ধারণাকে গুরুত্ব দিয়েছে বলে তুমি মনে করো? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।