HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র→অধ্যায়-০৫ঃ উৎপাদন ব্যবস্থাপনা→All Topics

মিস লিরা ব্যস্ততম রাস্তার মোড়ে একটি বিউটি পার্লার স্থাপন করেন। সেখানে ক্রেতাদের পছন্দ অনুযায়ী চুলকাটা, বউ সাজানো ও ফেসিয়ালসহ পার্লারের যাবতীয় কাজ সম্পন্ন করেন। দক্ষ ও অভিজ্ঞ বিউটিশিয়ানদের নিপুণ হাতের কাজে ক্রেতারা সন্তুষ্ট। ফলে পার্লারটিতে ক্রেতাদের সংখ্যা দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে। ক্রেতাদের আস্থা ও নির্ভরশীলতার কারণে প্রতিষ্ঠানটি অল্প সময়ের মধ্যে সফলতা লাভে সক্ষম হয়।ক. পণ্য কী?খ. সেবা প্রদানকারী ব্যক্তি থেকে সেবাকে পৃথক করা যায় না কেন? ব্যাখ্যা করো।গ. মিস লিরার ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানটি কোন ধরনের ব্যবসায় খাতের সাথে জড়িত? ব্যাখ্যা করো।ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানটির সফলতার মূল কারণ উৎপাদন ব্যবস্থাপনার প্রবণতা উল্লেখপূর্বক বিশ্লেষণ করো।