নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার প্রথম পদক্ষেপ কোনটি?

বিচ্যুতি পরিমাপ

প্রকৃত ফলাফল নির্ধারণ

আদর্শমান নির্ধারণ

সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নির্ধারণ