নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপ কোনটি?

সংশোধনমূলক ব্যবস্থা

আদর্শমান প্রতিষ্ঠা

কার্যফল পরিমাপ

ভুল-ত্রুটি চিহ্নিতকরণ