HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র→অধ্যায়-০৫ঃ উৎপাদন ব্যবস্থাপনা→All Topics

মি. সফিক একজন স্বনামধন্য আইনজীবী। দীর্ঘদিন যাবৎ তিনি সুনামের সাথে সকল শ্রেণি-পেশার মানুষকে আইনি সহায়তা প্রদান করে আসছেন। তার আইন পেশার মূলনীতি হলো গ্রাহকদের আত্মসন্তুষ্টি ও তাদের সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান।ক. দ্রব্য কী?খ. "সেবার মালিকানা হস্তান্তর করা যায় না"- ব্যাখ্যা করো। গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. সফিক কী উৎপাদন করেছেন? ব্যাখ্যা করো। ঘ. "কাঙ্ক্ষিত সেবা বা পণ্যই গ্রাহক সন্তুষ্টির অন্যতম কারণ"-তুমি কি একমত? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।