আশ্রাফ লি. কোম্পানি বিপণন ব্যবস্থাপক ও ICT বিশেষজ্ঞ পদ পূরণের জন্য বিজ্ঞপ্তি দেয়। প্রতিষ্ঠানটিতে সহকারী বিপণন ব্যবস্থাপক পদে কর্মরত জনাব কাশেম ও জনাব জাহাঙ্গীরের মধ্যে কাজের দক্ষতা বিবেচনা করে, জনাব জাহাঙ্গীরকে বিপণন ব্যবস্থাপক হিসেবে পদোন্নতি দেওয়া হয়। অন্যদিকে, লিখিত ও মৌখিক পরীক্ষায় উত্তীর্ণ জনাব শিহাবকে ICT বিশেষজ্ঞ নিয়োগ দিলে কর্মীদের মধ্যে ক্ষোভ ও অসন্তোষের সৃষ্টি হয়। \\ ক. প্রবণতা পরীক্ষা কী? খ. মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা বলতে কী বোঝায়? গ. উদ্দীপকের জনাব জাহাঙ্গীরকে পদোন্নতির কোন ভিত্তিটি অনুসরণ করে পদোন্নতি দেওয়া হয়েছে? ব্যাখ্যা করো। ঘ. উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির কর্মীদের মধ্যে ক্ষোভ ও অসন্তোষের সৃষ্টির কারণ উল্লেখপূর্বক তোমার মতামত দাও।