HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র→অধ্যায়-০৭ঃ মান ব্যবস্থাপনা→All Topics

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও।জনাব সেলিম Rahim Motors থেকে একটি ট্রাক কেনেন। বিক্রির সময় প্রতিষ্ঠানটি চুক্তি করে যে দুই বছরের মধ্যে কোনো ত্রুটি দেখা দিলে তাদের দায়িত্বে ও খরচে ঠিক করে দেওয়া হবে। কিন্তু ছয়মাস পরেই কিছু যান্ত্রিক ত্রুটি দেখা দেয় এবং কোম্পানিটি ঠিক করে দেয়। পণ্যের ত্রুটির কারণে-i. কোম্পানিটি ধীরে ধীরে মার্কেট শেয়ার হারায়ii: কোম্পানিকে মামলা খরচ বহন করতে হয়iii. প্রতিষ্ঠানটি দীর্ঘমেয়াদে প্রতিযোগিতার সামর্থ্য হারায়নিচের কোনটি সঠিক?