HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র→অধ্যায়-০৭ঃ মান ব্যবস্থাপনা→All Topics

বিক্রিত পণ্যের ত্রুটির জন্য যদি প্রতিষ্ঠানকে বিনামূল্যে পণ্য সারিয়ে দিতে হয় তাকে কী বলে?