HSC - উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র→অধ্যায়-০১ঃ বিপণন পরিচিতি→All Topics

উদ্দীপকটি পড়ো এবং প্রশ্নের উত্তর দাও: 'বিশ্রাম' একটি অভিজাত রেস্টুরেন্ট। এখানে ভোক্তাদের অভাব ও চাহিদা অনুযায়ী খাবার পরিবেশন করা হয়। এছাড়া কর্তৃপক্ষ সব ভোক্তাদের নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল আইডি রেখে দেয় এবং বিভিন্ন উৎসবে তাদের শুভেচ্ছা বার্তা পাঠায়।উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির অতিরিক্ত কাজের ফলে- i. দীর্ঘমেয়াদি ক্রেতা সম্পর্ক সৃষ্টি হয় ii. ক্রেতা ভ্যালু সৃষ্টি হয় iii. ক্রেতা সন্তুষ্টি তৈরি হয় নিচের কোনটি সঠিক?