সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রথম পদক্ষেপ কোনটি?

মাপকাঠি নির্ধারণ

সমস্যা চিহ্নিতকরণ

বিকল্পসমূহ উদ্ভাবন

পরীক্ষণ