সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার হাতিয়ার হলো- i. বেঞ্চমার্কিং ii. পরিসংখ্যানিক মান নিয়ন্ত্রণ iii. আউটসোর্সিং নিচের কোনটি সঠিক?