HSC - ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র→অধ্যায়-১১ঃ ব্যবসায়ে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার→All Topics

মি. সাব্বির 'এবিসি ব্যাংক'-এর প্রধান নির্বাহী। তিনি তার 'ব্যাংকের সব লেনদেনের হিসাব ছাপানো খাতায় লেখার পরিবর্তে কম্পিউটারে বিশেষ ব্যবস্থায় লিপিবদ্ধ করার নিয়ম চালু করেন। গ্রাহকের হিসাব সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য চিঠিপত্রের মাধ্যমে লেনদেনের বদলে ই-মেইল ও মোবাইল ফোনে এসএমএস পদ্ধতি চালু করেন। উন্নত গ্রাহকসেবার কারণে তার ব্যাংকের জনপ্রিয়তা ব্যাপকভাবে বেড়েছে। ক. ই-মেইল কী?খ. ন্যূনতম চাঁদা বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।গ. মি. সাব্বির কোন ধরনের ব্যাংকিং কাজ চালু করেছেন? ব্যাখ্যা ঘ. উদ্দীপকে নেওয়া পদ্ধতি গ্রাহকদের উন্নত সেবা দিতে সক্ষম করো। হবে কি? যুক্তিসহ লেখো।